Codice Etico della Azienda Sanitaria Locale di Milano


Rev. 01 del 16 novembre 2009

INDICE

PREMESSA

1. IL CODICE ETICO: DEFINIZIONI

• (1.1) Definizioni

2. PRINCIPI GENERALI
• (2.1) I principi e le norme vigenti
• (2.2) La missione Aziendale e i valori di riferimento
• (2.3) Reati configurabili nell’operatività dell’Azienda e nella condotta dei destinatari

3. RAPPORTI CON LA CLIENTELA / UTENZA
• (3.1) La trasparenza e l’accuratezza dell’informazione, i rapporti con l’esterno
• (3.2) La privacy
• (3.3) Carta dei Servizi
• (3.4) Il Comitato Etico
• (3.5) Pubblica Tutela
• (3.6) Controllo della Qualità e Customer Satisfaction

4. AMMINISTRAZIONE AZIENDALE
• (4.1) La Governance
• (4.2) Il Piano di Organizzazione Aziendale
• (4.3) La trasparenza della contabilità
• (4.4)1 sistemi di Controllo Interno

5. RELAZIONI CON LE ISTITUZIONI E CON I FORNITORI
• (5.1) Le modalità di redazione dei documenti verso l’esterno (eticità e trasparenza) e le comunicazioni verso l’esterno
• (5.2) Rapporti con i fornitori

6. RAPPORTI CON I DIPENDENTI/COLLABORATORI:
• (6.1)Tutela della dignità del lavoratore
• (6.2) Ambiente di lavoro
• (6.3)Selezione e valorizzazione del Personale
• (6.4)Doveri dei Dipendenti / Collaboratori
• (6.5) Sistema Informativo
• (6.6) Conflitto di interessi
• (6.7) Regali, omaggi e benefici
• (6.8) Sistema sanzionatorio
• (6.9) Formazione

7. COORDINAMENTO

8. IL COMITATO DI VALUTAZIONE
• (8.1) Compiti e funzioni

9. MODALITÀ DI ATTUAZIONE DEL CODICE ETICO
• (9.1) Adozione e diffusione
• (9.2) Comunicazione e formazione
• (9.3) Violazioni

ALLEGATI


Fonte: Ministero del lavoro e delle politiche sociali