Tipologia: Accordo lavoro agile
Data firma: 9 luglio 2024
Parti: Blue Assistance e RSA/Fisac-Cgil, First-Cisl, Uilca, Fna, Snfia
Settori: Credito Assicurazioni, Blue Assistance
Fonte: fisac-cgil.it
Verbale di accordo su lavoro agile Centrale operativa Blue Assistance
Il giorno 09/07/2024, tra Blue Assistance spa […], con l’assistenza […] della Capogruppo Società Reale Mutua di Assicurazioni […] e le Rappresentanze Sindacali Aziendali di Blue Assistance spa, con l’assistenza delle Rappresentanze Sindacali Aziendali della Capogruppo Società Reale Mutua di Assicurazioni, Fisac/Cgil […], First/Cisl […], Uilca […], Fna […], Snfia […]
Le Parti, in continuità con la natura sperimentale dell’accordo sul lavoro agile del 23/12/2021, convengono le seguenti modifiche e integrazioni:
A) La “Disciplina speciale per il personale operante presso il Contact Center”, a decorrere dall’1/09/2024, è sostituita dalla seguente:
1) i dipendenti potranno prestare l’attività lavorativa in modalità agile solo dopo aver maturato un’anzianità di servizio presso il Contact Center pari a tre mesi, al fine di favorire il completamento del percorso di addestramento operativo;
2) i dipendenti con anzianità di servizio presso il Contact Center superiore a tre mesi e fino a dodici mesi potranno prestare l’attività lavorativa in modalità agile, in accordo con il proprio responsabile, fino a un massimo di otto giornate di lavoro agile al mese, non frazionabili, con facoltà di riportarne una al mese successivo, da fruire prioritariamente e in aggiunta a quelle spettanti in tale mese;
3) i dipendenti con anzianità di servizio presso il Contact Center superiore a dodici mesi potranno prestare l’attività lavorativa in modalità agile, in accordo con il proprio responsabile, fino a un massimo di dodici giornate di lavoro agile al mese, non frazionabili, con facoltà di riportarne tre al mese successivo, da fruire prioritariamente e in aggiunta a quelle spettanti in tale mese;
4) in particolari periodi dell’anno caratterizzati da intenso traffico telefonico e/o dall’avvio di nuove commesse e/o al verificarsi di eventi straordinari, i responsabili/le funzioni di staff potranno prevedere la riduzione delle giornate di lavoro agile, fermo quanto previsto ai punti 2 e 3 in relazione alla possibilità di riporto e fruizione al mese seguente;
5) qualora si verificassero condizioni eccezionali che impediscano al dipendente di svolgere in modo regolare le attività da remoto (es. non funzionamento dei dispositivi informatici, connessione internet), in accordo con i responsabili/le funzioni di staff il dipendente che presta l’attività lavorativa in modalità agile deve garantire il rientro presso la sede di lavoro nel più breve tempo possibile.
B) Per tutto quanto non espressamente indicato vale, laddove compatibile, la disciplina generale sul lavoro agile di cui all’accordo del 23/12/2021, riportato nell’Allegato 11 del vigente CIA.
C) Le Parti si incontreranno entro il 31/12/2024 per una verifica sullo stato di applicazione del presente accordo.
Il presente accordo si intende sottoscritto essendo tutte le persone indicate presenti in collegamento video e reciprocamente riconoscibili.